Effectief inzetten van HR Communicatie

Het blijft moeilijk voor HR om haar meerwaarde voor de organisatie aan de directie duidelijk te maken. Logisch, want veel van de activiteiten van een HR-afdeling zijn moeilijk kwantificeerbaar. In tegenstelling tot bijvoorbeeld Sales. Steeds vaker zie je dan ook dat communicatieadviseurs worden ingehuurd om de waarde van HR in de boardroom duidelijk te maken. Maar HR Communicatie zou verder moeten reiken dan dat. Wanneer HR communicatie organisatiebreed wordt ingezet kan het een belangrijke bijdrage leveren aan het oplossen van chronische organisatievraagstukken. Denk bijvoorbeeld aan de moeizame relatie tussen sales en marketing. Domweg omdat ze elkaars taal niet spreken. Ook hier kan HR Communicatie een belangrijke bijdrage leveren door organisatieproblemen te onderkennen, bloot te leggen, bespreekbaar te maken en ervan los te komen. Hoe kunt u dit moeilijke proces ingaan, doelgericht en met respect voor elkaar én er sterker uitkomen volgens het Crucial Conversations Concept.

Masterclass HR Communicatie
Donderdag 13 oktober 2011, 10.00 - 12.30 uur
Download de presentatie van deze masterclass

Programma

Opening door dagvoorzitter
Arthur Hol (directeur HRM-College)

De kracht van HR Communicatie
Inge Beckers (Consultant in Marketing en HR-communicatie)
Communicatie is moeilijker dan u denkt. Regelmatig worden boodschappen niet begrepen. Dat is lastig en het komt vaker voor dat miscommunicatie behoorlijk in de papieren kan lopen. Hoe komt dat nu, dat wij elkaar niet begrijpen of dat we domweg niet luisteren? Vaak heeft het te maken met verschil in generatie, achtergrond of opleiding. ‘Ik zie vaak dat de communicatie tussen verschillende afdelingen - bijvoorbeeld tussen marketing en HR - stroef verloopt. Omdat ze niet dezelfde taal spreken.' Inge Beckers neemt u mee in de wereld van HR communicatie en laat u zien welke voordelen u met een open dialoog kunt bereiken.

Effectieve HR Communicatie
Willeke Kremer (partner IMK Opleidingen)
In uw werk wordt u er ongetwijfeld mee geconfronteerd: het voeren van gesprekken die er écht toe doen. Gesprekken waarbij veel op het spel staat, de meningen tegenstrijdig zijn en de emoties hoog oplopen. Dan zijn er twee valkuilen: zo'n gesprek uit de weg gaan of het gesprek verkeerd voeren, waardoor de situatie het helemaal uit de hand loopt. In beide gevallen wordt het doel dat u voor ogen staat niet bereikt. Hoe anders zullen dingen lopen als je het gesprek wel op een juiste manier voert? Doelgericht en met respect voor elkaar volgens het concept van crucial conversations. De resultaten van die gesprekken zijn verbluffend. Binnen organisaties ontstaan mooie resultaten: de samenwerking neemt toe, mensen spreken elkaar aan op verantwoordelijkheden, minder faalkosten, meer klantfocus, meer respect en openheid en aandacht voor werken vanuit de kernwaarden.

Discussie en round up

Deze masterclass wordt mede mogelijk gemaakt door: